保固說明

請依下方內容查詢產品保固條款及維修收費標準

【保固條款】

  1. 本公司提供在台灣地區銷售產品之售後服務,非本公司所屬特約經銷商銷售之產品恕不提供服務。
  2. 如有任何產品問題,請撥打本公司電話 02-25212285 或來訊官方 Line 客服:@hayashi.tw,我們會為您提供協助。
  3. 非人為損壞或因天災造成的故障,自購買日起保固期內損壞部件之零件免費提供,保固期請參考下方【產品保固期限】之說明。

    ※ 產品購買日期以購買憑證(購買發票、保證卡)作為保固期起始日,保證卡購買日期填寫不實或有偽造不實之記載、刪改、去除的情形,均視為無效,恕難提供免費零件服務。

  4. 保固期內若有下列之狀況恕無法提供免費維修服務:
    • 。未能出示購買憑證或保證卡未加蓋經銷商店章者。
    • 。未使用指定耗材者而造成損壞者。
    • 。使用不當、人為因素或經非本公司維修、改裝造成故障者。
    • 。購買後由於天災地變(包括但不限於颱風、水災、雷擊、地震等)所引起故障或損害或不當組裝、運送、電壓異常、不當使用者。
    • 。使用前請詳閱說明書,未按照正確方式組裝、使用,導致產品損傷、故障或造成重大事故者,林製作所不提供保固並不負法律責任。
    • 。硫磺、鹽害、沼氣、油酸等天然環境或化學因素造成腐蝕、生銹所引起的故障或損害。
    • 。使用環境因素受潮發霉受損、浸水淋雨鏽蝕而造成的損毀等。
  5. 主要零件保固期間,零件免費,但不包含到府檢修。如需到府檢修請參考「收費標準」一覽表。
  6. 產品維修所更換取下的零件其所有權歸屬於林製作所,林製作所可使用全新 / 或整新品維修。
  7. 對於產品維修之零件提供自維修日起三個月的自然性功能故障保固。
  8. 本服務保證範圍不包含消耗性零件(如止滑貼等)及配件類產品(如包裝材料、線材、說明書等)之損壞或遺失。
  9. 出售已保故期間之產品,如因故障而本公司尚有零件時,仍竭誠提供維修服務,並依維修價目表收費。如零件已停產且無庫存,則恕難提供服務。
  10. 本服務保證僅適用於台灣地區有效並不得轉讓。

【保固期限】

類別

產品

保固期間

備註

辦公家具 公文推車 1年 輪子屬耗材,可加購
拉鍊屏風 1年 輪子屬耗材,可加購
鐵製屏風 1年
吸盤屏風 1年
收納層架 1年 輪子屬耗材,可加購
白板 1年 輪子屬耗材,可加購
電線收納盒 1年 止滑貼屬耗材
辦公桌 1年
兒童家具 電動升降成長桌 電動升降機構5年 / 木板等其他部件1年
手動升降成長桌 1年
成長椅 1年 / 欣美 5年
書櫃 1年 輪子、止滑貼屬耗材,可加購
身高量尺 1年
居家家具 書桌 1年
掛衣架 1年

【收費標準】

服務收費 = 零件價格 + 檢修費用

零件價格:依照系統價格

檢修費用:保固內僅包含免費零件,不包含免費到府檢測。詳細費用請見下表。

類別

費用

備註

線上諮詢 免費
到府檢測 台北市:400元
新北市:500~600元
其他地區另議
到貨後三個月內屬新品期間,如線上諮詢無法確認狀況原因,可安排免費到府檢測。
零件寄送 保固內免運費,保固後依物流公告費用
寄回原廠檢測 保固內免費,保固後:依物流公告費用+檢測費300元 消費者需回復完整包裝避免物流撞傷。
如因寄回包裝不完整造成損傷,林製作所不負法律責任。
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