退換貨說明


退換貨申請

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退換貨需求,請於收到商品7天內填寫以下Google表單連結:https://forms.gle/QJSWs8QvQL1Qidrh7(需登入Google帳號)。
將於收到表單內容的1-2個工作天內聯繫您。

 

退換貨注意

以下狀況非退換貨受理範圍:

  • 超過七天的商品鑑賞期(鑑賞期非試用期)。
  • 非瑕疵退貨商品有組裝使用過,或是所附配件不齊者
  • 退貨商品因個人因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污者。
  • 外包裝破損不完整、或擅自塗鴉者(包含書寫「退貨」字樣等)。

 
 

 

若收到商品發現既有損毀、刮傷,或於配送中造成包裝破損者,請錄影、照相紀錄商品及外箱的狀況,並填妥退換貨申請表單。

  • 若訂購之商品狀態良好,因消費者個人因素欲退貨,需自付運費退回商品(或於退款時扣除價差)。
  • 貨態良好商品若無恢復原包裝,並於退回過程中受損,將酌收商品整修費用(或於退款時扣除價差)。
  • 不良品的退貨、換貨、補零件所產生之相關費用皆由我司承擔。
  • 若換貨、換件後商品貨態優良者,恕不接受提供退貨服務。

 

退換貨流程

消費者填寫表單 → 客服確認回覆 → 消費者恢復完整商品包裝 → 物流回收 → 退款。



退款說明

  • 信用卡支付:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
  • 匯款 / 超商支付:確認退貨成功後,將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
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